Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

mohizvuralo, situé au 19 Rue du Président Édouard Herriot, 69001 Lyon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33658782991 ou par email à support@mohizvuralo.com.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes. Ces données nous permettent de gérer votre inscription, communiquer avec vous sur votre parcours de formation, et vous envoyer des informations pertinentes sur nos services éducatifs.

Données de navigation

Votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite sont enregistrées automatiquement. On utilise ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme, analyser les tendances d'utilisation et détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.

Informations pédagogiques

Vos progrès dans les modules, résultats des évaluations, temps passé sur chaque section et historique d'apprentissage sont conservés. Ça nous aide à personnaliser votre parcours, suivre votre progression et vous proposer du contenu adapté à votre niveau.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Par contre, nous pouvons les partager dans certaines situations précises.

• Nos prestataires techniques qui hébergent la plateforme et gèrent l'infrastructure informatique, tous soumis à des accords de confidentialité stricts
• Les processeurs de paiement pour gérer les transactions financières de manière sécurisée et conforme aux normes bancaires
• Les services d'emailing pour l'envoi de communications pédagogiques et administratives, avec vos préférences respectées
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou en cas de procédure judiciaire

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@mohizvuralo.com avec votre demande détaillée. Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage bcrypt, jamais en clair dans nos bases de données
• Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001 en France avec accès physique sécurisé
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées sur des emplacements géographiquement séparés
• Surveillance continue des systèmes avec détection automatique des intrusions
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et confidentialité
• Tests de sécurité et audits externes menés régulièrement par des experts indépendants

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous indiquerons les mesures prises pour y remédier.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de connexion et assurent la sécurité de votre navigation. Impossible de les désactiver sans compromettre l'utilisation de nos services.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. On collecte des statistiques anonymes sur les pages visitées, le temps passé et les parcours de navigation. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de consentement.

Gestion de vos préférences

Modifiez vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons le consentement parental avant toute inscription. Les parents peuvent exercer tous les droits mentionnés ci-dessus au nom de leur enfant en nous contactant avec une preuve de leur autorité parentale.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires établis en dehors de l'Union Européenne. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales qui s'imposent à nous. Voici quelques exemples concrets.

Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, nous vous enverrons un rappel avant de supprimer votre compte. Vos données pédagogiques restent accessibles 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de reprendre votre apprentissage si besoin.

Les informations de facturation sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Une fois ces délais expirés, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes de production et de sauvegarde de manière sécurisée.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou les fonctionnalités de notre plateforme. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou notification sur le site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.